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Trocas e Devoluções

TROCA DE MERCADORIA
As trocas só são obrigatórias em caso de defeito do produto. O prazo para reclamação é de 90 (noventa) dias após a data da compra e a solução do problema deve ocorrer em 30 (trinta) dias ao após a solicitação, conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

ARREPENDIMENTO DE COMPRA
O consumidor só tem direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial (em domicílio, telefone, internet ou por outro meio similar) no prazo de 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, conforme o artigo 49  do Código de Defesa do Consumidor. 

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